本物こそおもてなし
昨日は十三夜だったでしょうか！？ 美しい満月にしばらく見惚れていました。
午前中は少し小雨がぱらついていたのですが、お客様の催行時はご覧のような日差し。
ご存知のように今浅草はレンタル着物で左端の（ピースの）女性のように浴衣で浅草寺境内を
散策する観光客の皆様が本当に増えました。
考えてみたらこの企画、当社が浅草で一番最初に始めた企画でした。
もう十何年にもなるんですね。
大手の旅行業者の依頼で始めた「浅草を着物で歩こう」の企画、勿論当社にもゆかたコースは
ありますが、目玉は何といっても「振袖」です。
この企画にはこだわりがあって、着物も着付けも最高なものを提供させて頂いて来ました。
それがこの写真に見えるように「作品の差」として如実に表れています。
この日も境内を楽しむ一般の観光客のみなさんにせがまれてこのように一緒に写真に収まりま
す。
美しさが際立っているんでしょうね。
私どものお客様は最初戸惑いを示しますが、だんだんと楽しさに変わっていくのが分かります。
「境内を歩くと必ず写真を一緒にと頼まれますよ・・・」の私の話に最初は「ＯＫですよ」・・・と軽い
気持ちで応じますがいざ境内に入るとまるでスターのようにひっぱりだこ。
でもきっと嬉しいんでしょうね。
こうした仕事をしていていつも思うことがあります。
なんでも「本物志向」がいかに大切か・・・ですね。 入れ替わり立ち代わり着物を着せてあげた
らいいのではなく、これぞ「おもてなし」・・・と言える対応がいかに大切か分かります。
外国の観光客のみなさんが、「一緒に写真いいですか！？・・・」と言われるのと違い、この写真
のように日本の修学旅行生が一緒にと言われるのが本当に嬉しいですね。
笑顔もほのぼのとしていて本物感でいっぱいです。
この日は境内散策を終え、日本舞踊を特別に観て頂くというサービス。
考えてみたら、思い出づくりのお手伝いをしているんですもんね。
ポラリスならではの催行です。
私も９月いっぱいは歩くのもままならない状態で秋の観光シーズンに対応できるだろうかととても
心配でしたが、１０月から通い始めているプールでのリハビリ効果が出て足腰もとてもしっかり
してきました。
ヘルニアの恐ろしさを感じた今夏でしたが、歩けることの喜びをお客様と一緒にその健康をかみし
めています。
当たり前が当たり前でなくなったときの恐ろしさは言葉になりませんが、おもてなしも慣れてしまっ
ての行動ではお客様の旅も台無しになります。
常に全力投球することで「日本の心」をお土産に持ち帰って頂けたらとスタッフ一同腕まくりしてい
ます。
着物や着付けが本物なら、それにかかわるスタッフが心をひとつにすることできっと素晴らしい「
思い出づくり」に貢献出来るんじゃないだろうか。
観光地慣れしないように気をつけないといけませんね。
